Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass man sich nicht in das Publisher-Interface von TradeDoubler einzuloggen kann. Entweder man sieht einen "Internal Server Error (500)" oder man wird direkt auf die Startseite zurück geleitet. Bevor man den Support von TradeDoubler bemüht, kann man selber schnell folgende Dinge überprüfen:

• Sind Cookies zugelassen?
  • allgemein
  • keine Ausnahmen gesetzt
• Kommt eine Private-Firewall zum Einsatz? Produkte wie Norton's Internet Security, Zone Alarm, PAL Evidence Eliminator und ähnliche können Cookies von TradeDoubler blockieren. Passen Sie die Einstellungen dieser Produkte so an, dass die Cookies von TradeDoubler zugelassen werden.
• Alle Cookies von TradeDoubler löschen. Entweder manuell über den Browser oder mit folgendem Link (Javascript muss aktiviert sein): Cookies löschen
• Ist tradedoubler.com in der Blacklist in Ihrem Browser?
  • Internet Explorer:
    • Gehen Sie auf Tools > Internet Options > Security. www.tradedoubler.com darf hier nicht gelistet sein.
    • Ebenfalls unter diesem Punkt sollten Sie www.tradedoubler.com zu den Trusted Sites hinzufügen.
  • Firefox: Im Menü unter Tools > Options > Privacy gehen Sie auf Exceptions unter dem Punkt Cookies. www.tradedoubler.com darf hier nicht gelistet sein.

Haben Sie Ihren Browser oder Ihre Private-Firewall upgedated, kurz bevor Sie diese Probleme bekommen haben? Bei Updates kann es vorkommen, dass Blacklists bzw. Whitelists überschrieben werden. Bitte prüfen Sie also auf jeden Fall, ob www.tradedoubler.com nicht in einer Blacklist steht.